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2/1◆集客について：佃奈美Posted:2023.02.01

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◆集客について：佃奈美
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JEA会員の皆様こんにちは(^^)

今日から2月ですね！
2月は閑散期・・というサロンも多いのではないでしょうか。

でも、そんな時期だからこそできる事もありますよね！
卒入シーズンに合わせた企画や、繁忙期をスムーズに営業していくための準備など。

そして、集客について作戦を立てるのも◎
今日は集客について、佃奈美先生から興味深いお話です♪


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　■集客について■
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技術を覚えたら、次は接客ですね。
接客するには、集客する事が必須になってきますよね。自営業の方は勿論ですが、お勤めの方も集客に気持ちを置くことで指名をもらったり、お給料アップや独立に繋がっていきます。

集客の方法は、次回予約でのクーポン・紹介割引・当日割引などサロン独自の集客、ホットペッパービューティーなどの予約サイトの活用、インスタやラインなどSNSの活用・・など沢山の集客方法があります。

その中で、自分のサロンに合っているもの、自分の接客スタイルに合ったもので集客していますか？
過剰な仕事量の増加や、高額な利用料の支払い・・など、負担の多い集客をしたりしていませんか？
誇れる技術と知識を習得されたなら、それに見合った集客の方法も大事になってきます。

「3C」という言葉を知っていますか？集客戦略の1つです。

(1)顧客 (2)ライバル店 (3)自サロン

この3つに分けて考えていきます。例えば・・

◆顧客の状況
・会社員(事務)・ネイルは常にしている・目元はナチュラルだけどいつもキレイにしていたい・サロン選びは慎重派・リラクゼーションが好き・子供が2人いる(8歳・4歳)・休みは土日・車通勤
◆ライバル店
・低価格＆速さが売り・20:00まで営業・席数5席・SNSが得意・駐車場完備
◆自サロン
・丁寧＆幅広い技術の提案が自慢・金額は高め・駐車場(近隣パーキング)・席数2席

少し簡単ですが分けてみました。このような場合だと、あなたなら(1)顧客に (3)自サロンに来てもらう為にどのような事をしますか？

◎パーキング代として帰りに100円を渡す。
◎少人数制でゆっくり出来ることをアピールする。
◎慎重な人に向けて安心できる技術のご案内を出す。

この他、沢山の方法があると思います。「何で広告する」のではなく、「その方法が合っているか」を考えてみてもいいかもしれませんね。

(1)顧客、は新規客・ターゲット客・クレーム客・・・色々と置き換えることが出来ます。自分に合った集客が出来るように当てはめてみて下さい。

そして、人によって性格やタイプも違うので自分やスタッフさんが仕事においてどんなタイプか知るのもいいかもしれないですね。ご参考までに下記の心理テストを良かったら試してみて下さい♪

【当てはまる行動にYesチェックして下さい。】
1.考えるよりもまず行動だ
2.決断を下すには時間がかかる方だ
3.目標は高めに設定した方がいいと思う
4.エネルギッシュな方だと思う
5.自分の価値観は大切にする
6.ミスがないか確認は怠らない
7.やるからには成功させたい
8.好奇心旺盛な方だ
9.１人で行動することは苦にならない
10.旅行の時にはしっかりとプランを練る
11.負けず嫌いだ
12.仕事はテキパキとこなす
13.物事をつい深く考えてしまう
14.物事は慎重に進める方だ
15.プロセスよりも結果が大事だ
16.１人だけ張り切りすぎてしまう事がある

【結果】
(3)　(7)　(11)　(15)　でYes　＝　達成意欲
(4)　(8)　(12)　(16)　でYes　＝　活動意欲

【エネルギッシュタイプ】
～達成意欲が高く、活動意欲も高い～
高い理想をもち、積極的かつ機敏に行動していこうとする。経営者に多い。
達成意欲　３個以上
活動意欲　３個以上

【行動先行タイプ】
～達成意欲が低く、活動意欲が高い～
理想や高い目標は持たず、積極的かつ機敏に行動する。言われた事は成し遂げる。
達成意欲　２個以下
活動意欲　３個以上

【現実重視タイプ】
～達成意欲が低く、活動意欲も低い～
野心や挑戦心を持たず、控えめな姿勢で挑む。
達成意欲　２個以下
活動意欲　２個以下

【ビジョン先行タイプ】
～達成意欲が高く、活動意欲が低い～
理想が高く、じっくりと構える。やりたい事や意見はあるが実行が難しい。
達成意欲　３個以上
活動意欲　２個以下


沢山の集客術がある中で、ご自身の技術や知識をより多くの人に提供できるよう、JEAのライセンスやSNSも利用しながらご活躍ください。


認定講師　佃奈美

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